Hot Call

Ricardo Gutiérrez llegó muy temprano al trabajo, era la misma rutina de siempre. Saludó a Clarita con una falsa sonrisa cruzó la puerta hacia las oficinas de INTERCABLE y se sentó en su pequeño cubículo. Parecía no estar de ánimo y más cuando llevaba dos semanas con pocas ventas.

Giró a su alrededor para observar a sus compañeros, ahí estaba Julián, Cata y Juan David, con esa cara de pesadumbre, presos de un ciclo vicioso. Ellos tenían 30, yo acababa de cumplir 21.

El jefe no había llegado, Ricardo se sentía aliviado. ‘Unos pocos minutos antes de trabajar’ –pensó al tiempo que sacaba un chocolate del bolsillo y lo escabullía entre sus dientes.

Se levantó y se dirigió al baño. Mientras se miraba al espejo, vio su reflejo cansado, sus ojeras y el acné habían empeorado. Se vio a sí mismo más viejo de lo que era. Agachó la cabeza y pensó en las últimas dos semanas. No había dormido bien y hacia un mes que Violeta lo había dejado. “Estresado y sin sexo” -se dijo mirando el vidrio- ¿qué podría ser peor? –terminó la pregunta con una sonrisa irónica. Se lavó la cara y se dirigió de nuevo a su cárcel de medio metro.

-aló –dijo una voz al otro lado de la línea telefónica.

-Buenas tardes, le habla Ricardo Gutiérrez de su empresa INTERCABLE, ¿con quién tengo el gusto de hablar? –preguntó con una sonrisa en la boca, como le habían enseñado.

Un tono intermitente le respondió. Como solía sucederle, le habían colgado.

-Paciencia muchachos, de cada 100 nos contestan 10, pero esos 10 lo valen, hay que aumentar los números –vociferaba el jefe a espaldas de Ricardo.

Él no podía sentirse más frustrado, comenzaba a impacientarse y su voz en las llamadas siguientes ya no sonaba tan formal.

-Aló.

-Buenas tardes, le habla Ricardo Gutierréz de su empresa INTERCABLE , la llamo para ofrecerle una de nuestras promociona es por ser un cliente preferencial –recitó rápidamente Ricardo.

-un momento –le respondió una voz femenina, joven y dulce- ¿se encuentra usted bien? Va a mil señor, si usted me va a vender algo, hágame el favor y me lo dice bien.

Ricardo se sintió apenado con el reproche.

-Lo siento mucho señorita, tiene usted toda la razón. 

El silencio fue interrumpido por una gran carcajada. –Ay ustedes los de los call center parecen perritos amaestrados, les enseñan hasta cómo disculparse, sentarse e ir al baño –dijo lo voz-.

Ricardo se sintió ofendido pero sabía que una mala respuesta podría costarle el trabajo. Se mordió la lengua para no maldecir porque en el fondo sabía que eso era verdad.

Él era un estudiante fracasado, no podía estudiar porque el dinero no le alcanzaba y su madre se había casado por segunda vez y en medio de su luna de miel se había olvidado de su existencia.

Un grito reprimido intentó escaparse de su frustración. A pesar de que fue leve la mujer al otro lado de la línea pudo notarlo.

¿Estás bien? ¿Estás estresado? –dijo ella con un tono maternal- estaba jugando, no quería que te sintieras mal… ¿cómo es que te llamas?

Ricardo no quería contestar, pero sentía la necesidad de hablar, de desahogarse y así evitar destrozar la oficina a punta de madrazos y pataletas.

-Riiicaaardo –respondió tímidamente-.

-Bueno Ricardo, ¿cómo crees que soy? –preguntó ella-.

Él se sorprendió, nunca había jugado con su imaginación en ese sentido, tomaba las voces que escuchaba como retos de venta, eran solo eso, números. La curiosidad lo impulsó a pensar en cómo era su interlocutora, en la pantalla del computador aparecía su nombre, se llamaba Isabella Marquéz Silva. Pensó en que tenía un bonito nombre. Isabella le recordaba a la primavera, así que le dijo:

-Creo que eres de tez quemada, de cabello castaño y ojos oscuros –puntualizó con absoluta resolución.

-¡Wow! -Respondió ella-¿te gustan así?

Ricardo se inquietó, jamás hubiera esperado una respuesta así pero no podía negar que la curiosidad le empezaba a hervir en la mente, quería seguir el juego y ver qué sucedía. Su jefe estaba distraído y su mayor miedo era que algún otro asesor monitoreara la llamada pero realmente a esas alturas de su vida no le importaba, la misma le resultaba tan aburrida que una simple duda le causaba gran emoción.

-sí –contestó al fin.

-Y… ¿qué quisieras hacer con una mujer así? –dijo la voz femenina.

-Pueees…-titubeó él-.

Qué quisiera hacer con una mujer así, se dijo para sus adentros. Sería una trampa del trabajo o realmente podía decir lo que pensaba.

-Quisiera agarrarle las nalgas mientras está encima de mi enterrándome las uñas –

Un calor le recorrió el cuerpo, había arriesgado todo en aquella frase, y le importaba en lo más mínimo, el alma le hervía, ansiaba la respuesta, tanto que no se había dado cuenta de la erección que ya cargaba debajo de los pantalones.